Politica de rambursare

Rambursare integrală în 14 zile, fără întrebări.

Când o puteți cere

• Pro: în 14 zile de la data cumpărării.

Nu trebuie să explicați motivul, deși o explicație ne ajută să ne îmbunătățim.

Cum o cereți

1. Scrieți la [email protected], indicând e-mailul folosit la cumpărare și, dacă puteți, numărul comenzii din chitanța Paddle; sau
2. folosiți linkul de asistență din chitanța Paddle (paddle.net), care gestionează direct solicitările privind comenzile.

Ce urmează

• Rambursarea este efectuată de Paddle.com, revânzătorul nostru și Merchant of Record, pe aceeași metodă de plată folosită la cumpărare. Durata creditării depinde de bancă sau de rețeaua de plată.
• Când rambursarea este aprobată, licența este dezactivată: cheia nu mai poate fi activată sau reînnoită pe niciun dispozitiv. Versiunea gratuită rămâne utilizabilă.

După cele 14 zile

După această perioadă plățile nu sunt de regulă rambursabile, cu excepția cazurilor prevăzute de lege (de exemplu Serviciu neconform). Dacă aveți o problemă tehnică, scrieți-ne oricum: căutăm întotdeauna o soluție.

Această politică se adaugă drepturilor legale ale consumatorilor, inclusiv dreptului de retragere acolo unde se aplică, și nu le limitează.