Politica di rimborso

Rimborso completo entro 14 giorni, senza domande.

Quando puoi chiederlo

• Pro: entro 14 giorni dalla data di acquisto.

Non devi spiegare il motivo, anche se una spiegazione ci aiuta a migliorare.

Come chiederlo

1. Scrivi a [email protected] indicando l’email usata per l’acquisto e, se possibile, il numero d’ordine presente nella ricevuta di Paddle; oppure
2. usa il link di assistenza nella ricevuta email di Paddle (paddle.net), che gestisce direttamente le richieste sugli ordini.

Cosa succede dopo

• Il rimborso viene eseguito da Paddle.com, il nostro rivenditore e Merchant of Record, sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. I tempi di accredito dipendono dalla banca o dal circuito di pagamento.
• Quando il rimborso è approvato, la licenza viene disattivata: la chiave non può più essere attivata né rinnovata su alcun dispositivo. La versione gratuita resta utilizzabile.

Dopo i 14 giorni

Dopo questo periodo i pagamenti non sono di norma rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge (ad esempio in caso di Servizio non conforme). Se hai un problema tecnico, scrivici comunque: cerchiamo sempre una soluzione.

Questa politica si aggiunge ai diritti previsti dalla legge per i consumatori, incluso il diritto di recesso dove applicabile, e non li limita.